Публичная оферта
Публичная оферта на оказание услуг бронирования и временного проживания в загородном комплексе «Зенит»
1. Общие положения
1.1 Настоящая Оферта является официальным, публичным и безотзывным предложением Загородного комплекса «Зенит», (далее-комплекс), в лице директора загородного комплекса Бородина Анатолия Павловича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг бронирования и временного проживания с Заказчиком на условиях настоящего Договора публичной оферты (далее – «Договор»).
1.2 Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст.438 ГК РФ). В соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание услуг бронирования и временного проживания. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.3 Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание услуг бронирования и временного проживания на условиях, изложенных в данной оферте.
1.4 Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
1.5 Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. Основные понятия
Заявка на бронирование номеров/услуг – письменный документ, направляемый Заказчиком Исполнителю с целью бронирования услуг по временному проживанию в определенный срок и на определенных условиях, направленный средствами факсимильной связи, электронной почты по реквизитам, указанным в п.10 настоящего Договора или посредством он-лайн бронирования на сайте Исполнителя.
Подтверждение бронирования – письменный документ, составленный Исполнителем на основании заявки Заказчика, в отношении которой Исполнителем дано письменное согласие на оказание услуг по временному проживанию и бронированию в срок и на условиях, направленное Заказчику средствами факсимильной связи или электронной почты по реквизитам, указанным в п.10 настоящего Договора.
Загородный комплекс - Загородный комплекс «Зенит», расположен по адресу: 624020, РФ, Свердловская область, Сысертский городской округ, село Кашино, территория загородного комплекса «Зенит», земельный участок №1.
Исполнитель – Загородный комплекс «Зенит», ОГРН 1106672007738, ИНН 6672315362, КПП 668501001.
Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе для заказа услуг по временному проживанию и бронированию номеров на Сайте, приобретенных на сайте исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: https://vzenit.ru
Ресепшн – входная зона в загородном комплексе со стойкой регистрации, расположенная на 1 этаже возле главного входа. Является рабочим местом администратора и местом регистрации, заселения и выселения гостей, а также местом приема письменных заявлений и устных обращений Заказчика.
3. Предмет договора
3.1 Исполнитель обязуется оказывать услуги бронирования и временного проживания, а Заказчик обязуется произвести их оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2 Информация об Исполнителе и оказываемых им услугах размещена в помещении загородного комплекса, предназначенном для оформления временного проживания Потребителей, а также на сайте загородного комплекса https://www.vzenit.ru.
3.3 Загородный комплекс предназначен для временного проживания граждан на согласованный с комплексом срок. Предельный срок непрерывного проживания граждан в загородном комплексе не установлен.
4. Права и обязанности сторон
4.1 Исполнитель обязуется:
4.1.1 Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с правилами предоставления услуг в РФ и внутренними правилами проживания.
4.1.2 Предоставить Заказчику номер(а) в загородном комплексе в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем.
4.1.3 Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием, предоставлением иных услуг загородным комплексом.
4.1.4 Предоставить Заказчику информацию об услугах загородного комплекса и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за дополнительную плату, а также правилах проживания путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также на ресепшн в загородном комплексе.
4.1.5 Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование (на внесение изменений в существующее бронирование, на отмену существующего бронирования) и в течение 24 часов дать письменное подтверждение заявки (внесение изменений, отмены бронирования) или отказ в подтверждении.
4.1.6 В случае не заезда Заказчика по подтвержденному бронированию сохранять бронирование до расчетного часа дня, следующего за днем заезда, после чего Исполнитель реализует забронированный номер на свое усмотрение.
4.2 Исполнитель имеет право:
4.2.1 Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность.
4.2.2 Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования услуг по временному проживанию строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной оферте.
4.2.3 Требовать от Заказчика полного согласия с условиями оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
4.2.4 Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости услуг по временному проживанию и бронированию, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
4.2.5 В исключительных случаях заменять номера в комплексе, подтвержденные ранее, на номера той же категории без взимания дополнительной оплаты.
4.2.6 Посещения номера, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в номере уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2.7 Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего Договора.
4.3 Заказчик обязуется:
4.3.1 Ознакомиться с правилами проживания, порядком предоставления услуг по временному проживанию, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
4.3.2 Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования номеров в форме и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
4.3.3 При проживании в комплексе соблюдать правила пребывания в комплексе, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.4 Не передавать ключ или карту гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в номере посторонних лиц.
4.3.5 Перед тем, как покинуть номер, убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
4.3.6 Своевременно сдать номер, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантом на ущерб имущества.
4.3.7 Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
4.3.8 Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в комплексе с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
4.3.9 Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.
4.3.10 В течение 5 (Пяти) банковских дней после бронирования произвести оплату на основании полученного от Исполнителя счета (квитанции) посредством безналичного расчета путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3.11 По окончании периода проживания освободить номер до расчетного часа (12:00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер.
4.4 Заказчик имеет право:
4.4.1 Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категории и расположении комплекса, а также об оказываемых услугах.
4.4.2 Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии с п.5 настоящего Договора.
4.4.3 По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Заказчик должен заявить об этом администратору на ресепшн не позднее, чем за два часа до наступления расчетного часа. При наличии свободных мест Исполнитель может продлить срок проживания, но в пределах 60 суток.
5. Порядок бронирования и оплаты номера
5.1 Бронирование номеров в комплексе осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью Интернет-ресурсов. Заявка на бронирование номера может быть также направлена Заказчиком администратору или менеджеру комплекса по номеру или электронной почте.
5.2 Плата за проживание и услуги в комплексе, устанавливаются прейскурантом, утверждаемым Исполнителем и размещаемым на сайте https://vzenit.ru. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору, с использованием расчетных или банковских карт, систем онлайн-бронирования или иным способом. Заселение Заказчика производится только после предварительной оплаты проживания. Квитанция или чек и счет за оказанные услуги выдаются Заказчику непосредственно в комплексе после оплаты соответствующих услуг.
5.3 Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата по безналичному расчету производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 5 (пяти) банковских дней с момента выставления счета или квитанции Исполнителем на оплату услуг.
5.4 Фактом безналичного платежа является поступление денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
5.5 Бронь считается гарантированной только после 100% предварительной оплаты проживания.
5.6 Возврат денежных средств Заказчику в случае отказа от заказа, изменения заказа, не заезда в комплекс, позднего отказа от заказа, производится в соответствии с правилами аннуляции по выбранному тарифу в течение 10 (десяти) банковских дней с момента направления Заказчиком Исполнителю заявления о возврате денежных средств в письменном виде или на электронную почту Исполнителя.
5.7 Бронирование может быть осуществлено по следующим тарифам:
Невозвратный тариф – тариф, по которому вся стоимость забронированного размещения должна быть оплачена вне зависимости от факта проживания. Аннуляция такой брони невозможна.
Возвратный тариф – оплата по ценам, действующим на момент бронирования, производится непосредственно при заселении. Аннуляция по тарифу должна быть произведена до 12:00 часов дня предполагаемого заезда. В случае отмены бронирования номера менее, чем за 7 (семь) суток до дня заезда или в случае не заезда, опоздания клиента Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере первых суток проживания. В случае изменения бронирования в течение проживания с Заказчика удерживается стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг.
5.8 В зависимости от даты и длительности проживания, стоимость номера может отличаться. В стоимость проживания также могут входить услуги питания, организации досуга и другие услуги. Актуальная стоимость услуг проживания на соответствующие даты указаны на сайте Исполнителя.
5.9 Плата за проживание взимается с начала расчетного часа в комплексе вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в номер.
5.10 Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам. Время заезда с 14.00 по местному времени, время выезда до 12.00 по местному времени. В случае задержки выезда Заказчика плата за проживание взимается в следующем порядке:
5.10.1 Не более 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
5.10.2 От 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
5.10.3 При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
6. Ответственность сторон
6.1.За нарушение условий договора Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2.Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
-в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, или нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или требований к документам;
-за неявку или опоздание Заказчика в загородный комплекс;
-за несоблюдение Заказчиком установленных в загородном комплексе правил поведения;
-за подлинность и правильность оформления документов Заказчика и иных лиц, указанных в Заказе (достоверность содержащихся в них сведений).
6.3.Заказчик подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты и приложений к ней; с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для заселения в загородный комплекс; с условиями применения тарифов, в том числе с условиями отмены брони.
Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком данных требований.
6.4 Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.
6.5 Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.
6.6 Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в номере денежных средств, ценных вещей, ценных бумаг Заказчика за исключением вещей, оставленных в сейфе в номере.
6.7 Споры по исполнению настоящего Договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения.
7. Действия непреодолимой силы
7.1 Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым Стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, блокировка дороги, ведущей к загородному комплексу, отключение внешнего электроснабжения, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства РФ, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые Стороны не могут повлиять и предотвратить.
7.2 После прекращении указанных в пункте 7.1. настоящего Договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней уведомить другую Сторону. И возобновить исполнение обязательств по настоящему Договору. Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему Договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми ими в соответствии с федеральными законами.
6.6.При наступлении указанных обстоятельств Стороны вправе в судебном порядке потребовать расторжения договора.
8. Интеллектуальная собственность
8.1 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов.
8.2.Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Исполнителя.
8.3.При перепечатке материалов ссылаться на Сайт, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать активную индексируемую ссылку на Сайт.
8.4.Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях.
8.5.Никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, не должны изменяться никаким способом.
8.6.Никакие графические изображения, расположенные на Сайте, не должны использоваться отдельно от сопровождающего их текста.
8.7.Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут включать неточности или орфографические ошибки. Изменение информации на Сайте производится периодически.
9. Защита персональных данных
9.1 В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.2 Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при регистрации на Сайте, оформлении и оплате Заказа. Эта информация необходима для обработки Заказа и завершения процедуры бронирования услуг (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено на электронный адрес Заказчика).
8.2.Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое согласие, равносильное письменному, на обработку загородным комплексом всех персональных данных, полученных от Заказчика. Согласие Заказчика действует в течение срока действия Договора на оказание услуг по бронированию и может быть отозвано. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных, загородный комплекс вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
8.3.Исполнитель вправе хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком, членами его семьи, для составления документов, предоставлять персональные данные Поставщикам услуг, платежным системам, а также уполномоченным органам, использовать персональные данные для других нужд, связанных с оказанием услуг. Исполнитель не будет предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных соответствующим законодательством РФ.
8.4.Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
10. Порядок изменения и расторжения договора
10.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2 Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
10.3 Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
10.4 Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора без предварительного уведомления. Заказчик, зная, о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться.
10. Адреса и банковские реквизиты
Исполнитель:
Загородный комплекс «Зенит»
Юридический адрес: 624020, РФ, Свердловская область, Сысертский городской округ, село Кашино, территория загородного комплекса «Зенит», земельный участок №1
Фактический адрес: 624020, РФ, Свердловская область, Сысертский городской округ, село Кашино, территория загородного комплекса «Зенит», земельный участок №1
ИНН 6672315362 / КПП 668501001
ОГРН 1106672007738
Банковские реквизиты:
Р/с 40502810016540000036
Уральский банк ПАО Сбербанк
К/с № 30101810500000000674
БИК 046577674
E-mail: https://vzenit.ru.
Телефон: +7(922)222-30-25